Ինչպե՞ս չխաբվել օնլայն խանութում․ Ռադիոլաբ

Այս թողարկման ընթացքում խոսելու ենք առցանց առևտրի և գնումների մասին: Հատկապես այն հնարքների, որոնք մեզ ստիպում են նախատեսվածից ավելի շատ ծախսեր անել: Ինչպե՞ս դիմակայել վիրտուալ գնումների գայթակղությանն ու չվատնել գումարները։ Այս հարցերին կպատասխանենք հաղորդման ընթացքում։

Առցանց խանութները տարեցտարի շատանում են: Ըստ որոշ հաշվարկների, 2019 թվականին, գնորդներն առցանց տիրույթում ծախսել են մոտ 4 տրիլիոն դոլար։ Իրենց եկամուտներն ավելացնելու և մեր ուշադրությունը գրավելու համար վաճառողները նորանոր ուղիներ են գտնում։ Ինչպիսի՞: Տնտեսագետ Վենդի դե լա Ռոսան ուսումնասիրել է այս հարթակներն ու բացահայտել օնլայն խանութների որոշ հնարքները:

Առաջին հնարքը կարելի է անվանել «գեյմոֆիկացիա»

Վաճառողները խաղային տարրեր են ավելացնում իրենց վեբ կայքի ձևավորման մեջ, որպեսզի այնտեղ դուք ավելի շատ ժամանակ և գումար ծախսեք: Օրինակ, որոշ կայքերում կարող եք վիրտուալ անիվ պտտել, որտեղ, պատահականության սկզբունքով, օրվա զեղչեր կստանաք: Մյուսները՝ բոնուսներ են առաջարկում կայքում տարբեր գործողություններ կատարելու դիմաց: Սա չափազանց վտանգավոր է։

Մի հայտնի գիտափորձի ժամանակ պարզվել է, որ առնետներն ավելի հակված  են պատահականության սկզբունքով սեղմել կոճակն ու ստանալ ուտելիքի կտոր, քան սնվել հստակ սահմանված ռեժիմով: Մարդկանց վարքն այս առումով շատ նման է: Մենք սիրում ենք ինչ-որ բան շահելու հնարավորություն ունենալով դոֆամինի չափաբաժին ստանալ: Իսկ ինչպես չգնալ այդ քայլին,պարզապես կանգ առնել։

Վենդի դե լա Ռոսան խորհուրդ է տալիս չեղարկել բոլոր էլեկտրոնային խանութների նամակների բաժանորդագրությունը: Պետք է նաև հիշել, որ խանութներում խաղերն ստեղծված են ոչ թե մեզ զվարճացնելու համար, այլ ստիպում են, որ ավելի շատ գումար ծախսենք։

Հնարք երկրորդ. Ցույց տալ ապրանքի սակավություն, պարզ ասած, դեֆիցիտի տպավորություն ստեղծել

Օրինակ, կայքերը սիրում են ցույց տալ, թե քանի օգտատեր է ներկայումս դիտում նույն ապրանքը: Այսպես, նրանք, տպավորություն են ստեղծում, թե ապրանքի մեծ պահանջարկ կա, և դուք պետք է շտապեք, եթե ցանկանում եք այն գնել:

Սա նաև մասսայական ազդեցություն է։ Մարդիկ կրկնում են ուրիշների քայլերը, եթե, նույնիսկ, ի սկզբանե այլ կերպ էին ցանկանում վարվել:

Կամ գնումների զամբյուղում կարող եք հանդիպել վայրկյանաչափի, որը շատ ակտիվ կերպով «զգուշացնում է», որ հետհաշվարկի ավարտից հետո այդ ապրանքները երկար ժամանակ անհասանելի կլինեն:

Գիտնականների կողմից ապացուցված է, որ մարդիկ ավելի շատ են գնահատում դեֆիցիտ համարվող ապրանքը։

Այս հնարքների շարքին  կարելի է դասել նաև խանութների զգուշացումներն այն մասին, որ իրենք շուտով փակվելու են: Հաճախ սա պարզապես խորամանկ հնարք է, խանութները շարունակում են աշխատել, իսկ հետո նորից կազմակերպում նման ակցիաներ։

Ինչպե՞ս պայքարել այս ամենի դեմ

Երբ ինչ-որ բան գնելու գայթակղություն եք ունենում, դադար տվեք, լքեք կայքը, հեռացեք ձեր զամբյուղից և մտածեք մինչև հաջորդ օրը: Սա կօգնի ձեզ հասկանալու, թե արդյոք ձեզ, իսկապես, անհրաժեշտ է այն, ինչ պատրաստվում էիք գնել: Խորհուրդ ենք տալիս նաև օգտագործել գովազդային արգելափակիչ, որպեսզի այդ ապրանքի հետ կապված վահանակները ձեզ ամենուր չհետապնդեն:

Երրորդ մեթոդը. Ապառիկ գնման հնարավորություն

Այժմ կան բազմաթիվ ռեսուրսներ, որտեղ դուք կարող եք պատվերի համար վճարել ավելի ուշ: Խոշոր գնումների դեպքում դա կարող է ձեռնտու լինել, սակայն մյուս դեպքերում՝ ոչ։ Այս հոգեբանական հնարքը խրախուսում է ձեզ գնել չնախատեսած իրեր: Չնայած, թվում է, թե դա վարկ չէ, բայց փաստացի դուք պարտք ունեք: Տնտեսագետ Վենդի դե լա Ռոսան խորհուրդ է տալիս չգնել ապրանքներ ապառիկ տարբերակով, այլ կայքերում ու հավելվածներում փնտրել իրական զեղչերը:

4-րդ հնարք. «Անվճարը բավարար չէ»

Բոլորդ էլ գիտեք թակարդում պահվող անվճար պանրի մասին: Իսկապես, խանութները ստեղծված են շահույթ ստանալու համար, նրանք բարեգործությամբ չեն զբաղվում։ «Գնիր մեկը, ստացիր երկրորդն անվճար» սխեման և «անվճար առաքումը» պարզապես հնարքներ են:

Խոսենք հատկապես առաքման մասին։ Շատ խանութներ անվճար առաքում են առաջարկում միայն այն դեպքում, երբ պատվերը հասնում է որոշակի գումարի։ Եվ դա ձեռնտու է, եթե ի սկզբանե ծրագրել  էիք գնել հենց այդքանը, բայց եթե գումարը չի հասնում պահանջվող շեմին, միշտ էլ ավելի շատ գնելու վտանգ կա:

Այսպիսով, դուք կվճարեք ավելին, քան անհրաժեշտ էր առաքման համար:

Հինգերորդ հնարքն անվանել ենք «սեփականության էֆեկտ և կորցնելու վախ»

Այս հատկանիշները սերտորեն փոխկապակցված են: Սեփականության էֆեկտով է պայմանավորված, որ մենք ավելի շատ ենք գնահատում այն ամենը, ինչը միայն մեզ է պատկանում, քան այն, ինչը նաև ուրիշներինն է: Կորստի վախն էլ ստիպում է մեզ՝ չհրաժարվել այն ամենից, ինչին սովոր ենք։

Սեփականության էֆեկտն առաջանում է, երբ որևէ ապրանք կամ ծառայություն կապվում է մեր անձի հետ: Իդեալական օրինակներ են երաժշտության կամ սերիալների վճարովի բաժանորդագրության ծառայությունները: Նրանք սովորաբար առաջարկում են առաջին մի քանի ամսիներին ծառայության դիմաց գումար չվճարել: Բայց այդ ընթացքում ալգորիթմները հարմարվում են մեր ճաշակին, և մենք արդեն  դժվարությամբ կհրաժարվենք պարբերաբար ստացվող անհատական ​​առաջարկություններից: Արդյունքում՝ մենք վճարում ենք բաժանորդագրության թարմացման համար և դառնում ենք ծառայության լիարժեք օգտատեր: Սրան կարելի է գումարել նաև վաճառողի կողմից առաջարկվող զանազան կտրոններն ու սթիքերները:

Եվ վերջապես,վեցերորդ հնարքի մասին. արժեքի «գաղտնիություն»

Ինստագրամյան վաճառողների դասական օրինակն է: Հաճախ նրանք պոտենցիալ գնորդներին առաջարկում են գրել direct (անձնական նամակ)՝ գինը պարզելու համար։ Նրանք ապրանքի արժեքը հանրությանն անմիջապես հասանելի չեն դարձնում: Ինչո՞ւ։

Նախ, այս կերպ ստացվում է, որ  դուք արդեն որոշակի քայլեր եք ձեռնարկել գնման ուղղությամբ: Մեզ համար ավելի դժվար կլինի հրաժարվել գնումից, երբ մենք արդեն որոշակի ջանք ու ժամանակ ենք ներդրել ապրանքը ձեռք բերելեւ վրա, թեկուզ և աննշան:

Երկրորդ, վաճառողը կարող է անմիջապես զրույց սկսել: Օրինակ, նրանք ձեզ կպատասխանեն. «Այս շապիկի արժեքը 5000 դրամ է: Ինչ չափս է ձեզ հարկավոր»:

Այսինքն, գայթակղվելով դուք ներքաշվում եք գնումների մեջ, տպավորություն է, որ ձեր փոխարեն արդեն որոշել են, որ անպայման պետք է գնեք այդ ապրանքը: Զգույշ եղեք նման դեպքերում. Ինքներդ նախօրոք որոշեք, թե որ գինն է ձեզ համար ընդունելի տվյալ ապրանքի համար և եթե պարզվի, որ այն ավելի թանկ արժե, պարզապես մի շարունակեք խոսակցությունը։

Այսպիսով, սրանք էին այն հիմնական մարքեթինգային մեթոդները, որոնք ստիպում են մեզ ավելի շատ գումար ծախսել: Անհրաժեշտ է զգոն լինել, չտրվել տարատեսակ գայթակղություններին ու գնումներ կատարել  միայն մտածված: Խելացի է այն առևտուրը, երբ գիտենք որքան ենք վճարում ու ինչ նպատակի համար: Կարծում եմ ավելորդ է հիշեցնել այն մասին, որ առցանց գնում կատարելուց առաջ պետք է լավ ուսումնասիրել ապրանքը, մանրամասն կարդալ նկարագրությունների բաժինը, անհրաժեշտ տեղեկատվություն  չգտնելու դեպքում ճշտումներ անել վաճառողից տեքստային հաղորդագրության միջոցով: Հատկապես ուշադիր է պետք լինել հագուստի գնման դեպքում: Անպայման ուշադրություն դարձրեք նաև ապրանքի վերադարձի ժամկետին ու դրա պայմանների վերաբերյալ հավելյալ տեղեկություններին:

Հաճելի գնումներ ենք մաղթում։